Verkaufsbedingungen

BESTELLUNGEN Ein Einkauf bei Chenzo ist einfach und sicher. Der Kunde muss die Kollektionen ansehen, das Produkt auswählen und den Versand bestellen. Der Online-Shop bietet Kleidung und Accessoires der besten internationalen Modemarken. Dank des exklusiven Services und des unverwechselbaren Stils von Chenzowird das Einkaufen zu einem einzigartigen Erlebnis. Um durch die Angebote zu navigieren, wählen Sie einfach eine KATEGORIE aus und entdecken Sie die Auswahl an Produkten der wichtigsten italienischen und internationalen Marken, die von Chenzoangeboten werden. Jedes Produkt wird von einer Beschreibung begleitet, die Informationen über Modell, Preis, Zusammensetzung, Größen und Farben enthält.

Mit IN DEN WARENKORB wird der gewünschte Artikel in einen virtuellen Einkaufswagen gelegt, der es Ihnen ermöglicht, weiterhin auf den anderen Seiten der Website zu surfen, bis die Bestellung bestätigt wird. Sie können jederzeit neue Einkäufe hinzufügen oder mit der Funktion ARTIKEL LÖSCHEN bereits ausgewählte Artikel entfernen. Durch Klicken auf den Link EINKAUFSTASCHE werden die Preise der einzelnen gekauften Artikel und der Gesamtbetrag der Bestellung angezeigt, die noch teilweise und unbestätigt ist. Dank der WUNSCHLISTE-Funktion können Sie während des Einkaufs eine Liste Ihrer Lieblingsartikel zusammenstellen, die dann in einem reservierten Bereich gespeichert werden, mit der Möglichkeit, sie jederzeit erneut anzusehen. Nach der Auswahl genügt es, die getroffene Auswahl direkt in den Warenkorb zu legen.

Mit BESTELLUNG ABSCHICKEN ist der Online-Einkauf beendet. Wenn Sie bereits Kunde bei Chenzo sind, geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein, und das System erkennt den Benutzer automatisch. Wenn es sich um den ersten Besuch im Online-Shop Chenzo handelt, müssen Sie sich auf der Website registrieren (indem Sie auf den Link REGISTRIERUNG klicken), um die für den Kauf und Versand erforderlichen Daten einzugeben. Nach Abschluss der Registrierung speichert das System die Informationen und der Kunde wird bei späteren Besuchen automatisch erkannt.

Die auf Chenzo gekauften Produkte werden direkt von Chenzo verkauft.

Sie können alle Informationen bei Chenzo über unseren Kundenservice anfordern.

Denken Sie daran, dass Sie Chenzo jederzeit per E-Mail kontaktieren können. 

Für weitere rechtliche Informationen konsultieren Sie bitte die Abschnitte: Allgemeine Geschäftsbedingungen, Datenschutzbestimmungen und Widerrufsrecht.

Unsere Geschäftspolitik
1. Chenzo bietet auf Chenzo Produkte zum Verkauf an und betreibt sein E-Commerce-Geschäft ausschließlich gegenüber seinen Endnutzern, die "Verbraucher" sind.
2. Wenn wir von "Verbraucher" sprechen, meinen wir jede natürliche Person, die auf Chenzo zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind. Wenn Sie kein "Verbraucher" sind, bitten wir Sie, keine kommerziellen Transaktionen auf Chenzoabzuschließen.
3. Im Hinblick auf seine Geschäftspolitik behält sich Chenzo das Recht vor, Bestellungen von Personen, die keine "Verbraucher" sind oder die nicht seiner Geschäftspolitik entsprechen, nicht auszuführen.
4. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln ausschließlich das Angebot, die Übermittlung und die Annahme von Bestellungen von Produkten auf Chenzo zwischen den Nutzern von Chenzo.
5. Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln hingegen nicht die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch andere Personen als Chenzo, die auf Chenzo über Links, Banner oder andere Hyperlinks präsent sind.
6. Chenzo behält sich das Recht vor, jede Bestellung aus beliebigem Grund (Nichtverfügbarkeit, Inventarfehler, defekte Artikel) zu stornieren und/oder zu löschen. Selbstverständlich wird im Falle einer Stornierung der gesamte ausgegebene Betrag zurückerstattet; die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Weise, wie die Zahlung der Bestellung erfolgt ist.

Garantien und Preisangaben der Produkte
1. Auf Chenzo werden ausschließlich Luxusprodukte und Produkte erster Qualität zum Verkauf angeboten. Diese Produkte werden direkt von sorgfältig ausgewählten Händlern gekauft, die strenge Qualitätskontrollen durchführen.
Chenzo bezieht seine Produkte durch die aktuelle Zusammenarbeit mit Luxusboutiquen, die ausschließlich in Italien ansässig sind; dank etablierter direkter Beziehungen (alle autorisierten Händler)

Die auf der Website Chenzo zum Verkauf angebotene Ware wird nicht ausschließlich von den Markeninhabern, sondern von autorisierten Händlern bezogen. Chenzo erklärt, kein autorisierter Händler oder Vertreter der auf der Website verkauften Marken zu sein. Alle auf der Website genannten Marken sind eingetragene Marken ihrer jeweiligen Eigentümer, die die Rechte und das Eigentum daran besitzen. Die bloße Nennung dieser Marken auf der Website bedeutet oder impliziert nicht, dass die jeweiligen Eigentümer eine Zugehörigkeit oder Vereinbarung mit der Website selbst haben. Die meisten der auf der Website vorhandenen Marken, die sich auf zum Verkauf stehende Produkte auf Chenzo beziehen, sind bekannte und der Öffentlichkeit und jedem Nutzer von Chenzo bekannte Marken.

2.  Chenzo verkauft keine gebrauchten, fehlerhaften oder qualitativ minderwertigen Produkte, die nicht den entsprechenden Marktstandards entsprechen.
3. Die wesentlichen Merkmale der Produkte werden auf Chenzo auf jeder Produktseite dargestellt. Die Bilder und Farben der auf Chenzo zum Verkauf angebotenen Produkte können jedoch aufgrund des verwendeten Internetbrowsers und Monitors von den tatsächlichen abweichen.
4. Die Preise der Produkte können aktualisiert werden. Vergewissern Sie sich des endgültigen Verkaufspreises, bevor Sie Ihr entsprechendes Bestellformular absenden. Die Änderung des Verkaufspreises nach oben oder unten liegt in unserem alleinigen Ermessen und kann auch einige Sekunden nach Abschluss Ihrer Bestellung erfolgen.
5. Chenzo ist im Falle der Ausübung Ihres Widerrufsrechts berechtigt, die Rücksendung von Produkten abzulehnen, denen die entsprechenden Etiketten oder Garantiesiegel fehlen, von Produkten, deren wesentliche und qualitative Merkmale verändert wurden oder die beschädigt wurden.
6. Da es sich um einen Katalog handelt, der gesetzlich mit dem Versandhandel vergleichbar ist, behält sich Chenzo das Recht vor, Bestellungen und/oder Kaufvorgänge im Falle eines Fehlers bei der Veröffentlichung der Preise oder der zum Verkauf stehenden Artikel zu stornieren. In diesem Fall wird dem Kunden selbstverständlich alle entstandenen Kosten erstattet. 

VERSAND

Der Versand ist in ganz Italien kostenlos.

Chenzo versendet in Italien und weltweit ausschließlich über den DHL Express Kurierdienst. Alle von Chenzo versandten Waren werden sorgfältig verpackt. Zusammen mit der versandten Ware fügt Chenzo der Sendung (oder bei Anforderung per E-Mail) die Rechnung bei, auf der die Preise der gekauften Artikel detailliert angegeben sind.

KOSTENLOSE VERSICHERUNG

Chenzo ist bei allen Sendungen durch eine kostenlose Versicherung gegen Diebstahl und/oder zufällige Beschädigung abgedeckt. Die Versicherung bleibt bis zur Lieferung der Ware gültig.

BESTELLABWICKLUNG

Alle ordnungsgemäß ausgefüllten und bezahlten Bestellungen werden innerhalb von zwei Werktagen bearbeitet: Alle Sendungen von Chenzo erfolgen nur an Werktagen, von Montag bis Freitag, von 9.00 bis 17.30 Uhr. Bestellungen, die an Samstagen und Sonntagen eingehen, werden am folgenden Dienstag bearbeitet.

VERFOLGEN SIE IHRE SENDUNG ONLINE

Chenzo bietet seinen Kunden einen jederzeit verfolgbaren Versanddienst, dank des von DHL bereitgestellten Dienstes. Der Kunde erhält eine E-Mail-Bestätigung des Warenversands mit dem von DHL bereitgestellten Code (Tracking-Nummer), der es ihm ermöglicht, den Fortschritt seiner Sendung jederzeit zu überprüfen. Alternativ kann er den Lieferstatus jederzeit in Echtzeit im Bereich „Mein Konto“ der Website überprüfen.

WELTWEITER VERSAND

Der Versand kann entweder als DDP (Delivery Duty Paid) oder DDU (Delivery Duty Unpaid) erfolgen, abhängig von der Lieferadresse. DDP-Versand (Delivery Duty Paid) erfolgt in EU-Länder (Österreich, Belgien, Zypern, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Vereinigtes Königreich, Tschechische Republik, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden und Ungarn), wo die Mehrwertsteuer bereits berechnet und im Kaufpreis enthalten ist. DDU-Versand (Delivery Duty Unpaid) ist für Länder außerhalb der EU oder außerhalb des Schengen-Raums, die keine Mehrwertsteuer auf den Kaufpreis zahlen müssen.

LIEFERZEITEN

Die Lieferzeiten richten sich nach den Bestimmungsorten der Produkte. ITALIEN (DDP): Der Versand erfolgt voraussichtlich innerhalb von 5/12 Tagen ab Bestellung, je nach Verfügbarkeit unserer Lieferanten, mit Lieferung innerhalb der nächsten drei Werktage. EU-Länder (DDP): Die Lieferung erfolgt voraussichtlich innerhalb von drei bis fünf Werktagen nach dem Versand. Nicht-EU-Länder (DDU): Die Lieferung erfolgt voraussichtlich innerhalb von 5-7 Werktagen nach dem Versand. Rest der Welt: Die Lieferung erfolgt voraussichtlich innerhalb von 7-10 Tagen nach dem Versand mit Expressdienst.

LIEFERBEDINGUNGEN

Nachdem die Ware geliefert wurde, obliegt es dem Kunden, das Paket sorgfältig zu überprüfen, bevor er das Lieferdokument unterschreibt. Sollte die Verpackung manipuliert oder beschädigt sein, kann der Kunde das Lieferdokument unter Vorbehalt unterschreiben oder die Annahme verweigern. Eventuelle Unregelmäßigkeiten müssen unverzüglich der DHL-Zentrale und Chenzo durch eine E-Mail an unseren Kundenservice gemeldet werden. Sollte der Kunde die Annahme der Ware verweigern, werden alle für die Rücksendung des Pakets an Chenzo erforderlichen Versandkosten von der dem Kunden zustehenden Rückerstattung abgezogen. Sollte die Sendung aus irgendeinem Grund nicht an die vom Kunden bei der Registrierung angegebene Adresse geliefert werden, wird das Paket auf Kosten des Kunden an Chenzo zurückgesandt. In diesem Fall wird Chenzo diesen Betrag von der dem Kunden zustehenden Rückerstattung abziehen.