Datenschutz

Zuletzt aktualisiert: 19. April 2026

CHENZO betreibt diesen Shop und die Website, einschließlich der Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen als Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienstleistungen“). CHENZO wird von Shopify unterstützt, wodurch wir Ihnen die Dienstleistungen zur Verfügung stellen können. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, nutzen und weitergeben, wenn Sie die Dienstleistungen besuchen, nutzen, darüber Einkäufe oder andere Transaktionen tätigen oder wenn Sie mit uns kommunizieren. Im Falle eines Konflikts zwischen unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung hat die Datenschutzerklärung in Bezug auf die Erfassung, Verarbeitung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten Vorrang.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung und den Zugriff auf die Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und die Beschreibung der Erfassung, Nutzung und Offenlegung Ihrer Daten verstanden haben.

Personenbezogene Daten, die wir erfassen oder verarbeiten

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie oder eine andere Person identifizieren oder vernünftigerweise mit Ihnen oder einer anderen Person in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine anonym erfassten oder anonymisierten Informationen, sodass sie Sie nicht identifizieren oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten, einschließlich Rückschlüsse, die aus diesen personenbezogenen Daten gezogen werden, basierend auf Ihrer Interaktion mit den Diensten, Ihrem Wohnort und soweit dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist:

• Kontaktinformationen einschließlich Name, Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Finanzdaten einschließlich Kreditkarten-, Debitkarten- und Finanzkontonummern, Kartenzahlungsdaten, Finanzkontodaten, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und andere Zahlungsdetails.
• Kontodaten einschließlich Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
• Transaktionsdaten einschließlich Artikel, die Sie anzeigen, in den Warenkorb legen, auf die Wunschliste setzen oder kaufen, zurückgeben, umtauschen oder löschen, sowie vergangene Transaktionen.
• Kommunikation mit uns einschließlich Informationen, die Sie in der Kommunikation mit uns angeben, z. B. wenn Sie einen Streit mit dem Kundendienst einreichen.
• Geräteinformationen einschließlich Informationen über Ihr Gerät, den Browser oder das Verbindungsnetzwerk, die IP-Adresse und andere eindeutige Kennungen.
• Nutzungsinformationen einschließlich Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten sowie darüber, wie und wann Sie mit den Diensten interagieren oder diese durchsuchen.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus den folgenden Quellen erfassen:

• Direkt von Ihnen einschließlich, wenn Sie ein Konto erstellen, die Dienste besuchen oder nutzen, mit uns kommunizieren oder uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen;
• Automatisch über die Dienste einschließlich über Ihr Gerät, wenn Sie unsere Produkte oder Dienste nutzen oder unsere Websites besuchen, und durch die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien;
• Von unseren Dienstleistern einschließlich, wenn wir sie beauftragen, eine bestimmte Technologie zu implementieren, und wenn sie Ihre personenbezogenen Daten in Ihrem Namen erfassen oder verarbeiten;
• Von unseren Partnern oder Drittanbietern.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren oder welche Dienste Sie nutzen, können wir Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke erfassen:

• Bereitstellung, Personalisierung und Verbesserung der Dienstleistungen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienstleistungen bereitzustellen, sowie um unseren Vertrag mit Ihnen durchzusetzen; Ihre Zahlungen zu verarbeiten; Ihre Bestellungen auszuführen; Ihre Präferenzen und interessanten Artikel zu speichern; Ihnen Benachrichtigungen zu Ihrem Konto zu senden; Einkäufe, Rücksendungen, Umtausch oder andere Transaktionen zu verarbeiten; Ihr Konto zu erstellen, zu pflegen und zu verwalten; den Versand zu organisieren; Rücksendungen und Umtausch zu erleichtern; Ihnen das Veröffentlichen von Bewertungen zu ermöglichen und ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu schaffen, z. B. mit Produktempfehlungen, die mit Ihren Einkäufen verknüpft sind. Dies kann die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zur Personalisierung und Verbesserung der Dienstleistungen umfassen.
• Marketing und Werbung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, z. B. um Ihnen Marketing-, Werbe- und Verkaufsförderungskommunikationen per E-Mail, Textnachricht oder Post zu senden und Ihnen Online-Anzeigen für Produkte und Dienstleistungen innerhalb unserer Dienste oder auf anderen Websites anzuzeigen, auch basierend auf Artikeln, die Sie zuvor gekauft oder in den Warenkorb gelegt haben, und anderen Aktivitäten innerhalb der Dienste.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihr Konto zu authentifizieren; ein sicheres Zahlungs- und Einkaufserlebnis zu bieten; betrügerische, illegale, unsichere oder schädliche Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder dagegen vorzugehen; die öffentliche Sicherheit und unsere Dienste zu schützen. Durch die Nutzung der Dienste und die Registrierung eines Kontos übernehmen Sie die Verantwortung für den Schutz Ihrer Anmeldeinformationen. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort und andere Anmeldedaten nicht an Dritte weiterzugeben.
• Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundensupport zu bieten; Ihnen Antworten zu geben; Ihnen effektive Dienstleistungen anzubieten und unsere Geschäftsbeziehungen mit Ihnen zu pflegen.
• Rechtliche Gründe. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit geltendem Recht oder als Reaktion auf gültige rechtliche Verfahren, einschließlich Anfragen von Behörden oder Regierungsstellen; um potenzielle oder laufende Zeugenaussagen, Klagen oder andere rechtliche Verfahren zu untersuchen oder daran teilzunehmen; um potenzielle Verstöße gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien durchzusetzen oder zu untersuchen.

Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte zu legitimen Zwecken weitergeben, die dieser Datenschutzerklärung unterliegen. Solche Umstände können umfassen:

• Mit Shopify, Verkäufern und anderen Drittanbietern, die Dienstleistungen in unserem Namen erbringen (z. B. IT-Verwaltung, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundendienst, Speicherung, Auftragsabwicklung und Versand).
• Mit Geschäfts- und Marketingpartnern, um Ihnen Dienstleistungen und Marketinganzeigen anzubieten. Zum Beispiel verwenden wir Shopify, um personalisierte Anzeigen mit Drittanbieterdiensten basierend auf Ihrer Online-Aktivität mit verschiedenen Händlern und Websites anzubieten. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Daten in Übereinstimmung mit ihren eigenen Datenschutzerklärungen. Je nachdem, wo Sie wohnen, haben Sie möglicherweise das Recht, uns aufzufordern, Ihre Daten nicht weiterzugeben, um Ihnen personalisierte und Marketinganzeigen basierend auf Ihrer Online-Aktivität mit verschiedenen Händlern und Websites anzuzeigen.
• Wenn Sie uns auffordern oder uns autorisieren, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben, z. B. um Ihre Produkte zu versenden, oder wenn Sie Social-Media-Widgets oder Integrationen für den Login verwenden.
• Mit unseren verbundenen Unternehmen oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
• Im Zusammenhang mit einer Geschäftstransaktion wie einer Fusion oder einem Konkurs; in Übereinstimmung mit allen rechtlichen Verpflichtungen (einschließlich der Reaktion auf Vorladungen, Durchsuchungsbefehle und ähnliche Anfragen); um die Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Richtlinien durchzusetzen oder zu untersuchen und um die Dienste, unsere Rechte und die unserer Nutzer oder anderer Personen zu schützen oder zu verteidigen.

Beziehung zu Shopify

Die Dienste werden von Shopify unterstützt, das personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Ihrem Zugriff und Ihrer Nutzung der Dienste erfasst und verarbeitet, um Ihnen die Dienste anzubieten und zu verbessern. Um Ihnen die Dienste anbieten und verbessern zu können, werden die Daten, die Sie den Diensten übermitteln, an Shopify und Dritte übermittelt und mit diesen geteilt, die sich in anderen Ländern als Ihrem befinden können. Darüber hinaus verwenden wir, um Ihr Unternehmen zu schützen, zu wachsen und zu verbessern, bestimmte erweiterte Funktionen von Shopify, die die Daten und Informationen integrieren, die wir von Ihnen durch Ihre Interaktionen mit unserem Shop sowie mit anderen Händlern und mit Shopify erhalten. Um diese erweiterten Funktionen bereitzustellen, kann Shopify personenbezogene Daten verwenden, die aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop sowie mit anderen Händlern und mit Shopify selbst erfasst wurden. Unter diesen Umständen ist Shopify für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich, einschließlich der Beantwortung Ihrer Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte in Bezug auf die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für diese Zwecke. Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Sie möglicherweise haben, finden Sie in der Datenschutzerklärung für Shopify-App-Nutzer. Je nachdem, wo Sie wohnen, können Sie bestimmte Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten hier ausüben Link zum Shopify-Datenschutzportal.

Websites und Links Dritter

Die Dienste können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen von Drittanbietern enthalten. Wenn Sie Links zu Websites öffnen, die nicht mit uns verbunden oder von uns kontrolliert werden, müssen Sie möglicherweise deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Geschäftsbedingungen akzeptieren. Wir garantieren nicht und sind nicht verantwortlich für die Privatsphäre und Sicherheit dieser Websites oder für die Richtigkeit, Wahrhaftigkeit und Zuverlässigkeit der darin enthaltenen Informationen. Informationen, die Sie in öffentlichen oder halböffentlichen Kontexten bereitstellen, einschließlich derer, die Sie auf Social-Media-Plattformen Dritter teilen, können auch von anderen Nutzern der Dienste und/oder den Nutzern der vorgenannten Drittanbieterplattformen ohne Einschränkungen unsererseits oder von Drittanbietern eingesehen werden. Die Tatsache, dass wir solche Links einbeziehen, impliziert keine Billigung des Inhalts dieser Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber durch uns, außer wie in den Diensten offengelegt.

Daten von Minderjährigen

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Minderjährige geeignet, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter dem in Ihrer Gerichtsbarkeit geltenden Mindestalter. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Minderjährigen sind, der uns seine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um deren Löschung zu beantragen. Ab dem Datum des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung sind uns keine „Teilen“ oder „Verkäufe“ (je nachdem, wie diese Begriffe in den geltenden Gesetzen definiert sind) personenbezogener Daten von Personen unter 16 Jahren bekannt.

Sicherheit und Datenaufbewahrung

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahme perfekt oder undurchdringlich ist und wir keine „absolute Sicherheit“ garantieren können. Darüber hinaus sind die Daten, die Sie uns übermitteln, während der Übermittlung möglicherweise nicht sicher. Wir empfehlen Ihnen, nur sichere Kanäle zu verwenden, um uns vertrauliche oder sensible Informationen mitzuteilen.

Die Aufbewahrungsdauer personenbezogener Daten hängt von verschiedenen Faktoren ab, z. B. ob wir diese Daten zur Pflege Ihres Kontos, zur Bereitstellung der Dienste, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten oder zur Durchsetzung anderer Verträge und Richtlinien benötigen.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nachdem, wo Sie wohnen, können Sie eines oder mehrere der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten genießen. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut und gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen, und es kann vorkommen, dass wir Ihre Anfrage im Rahmen des gesetzlich Zulässigen ablehnen.

• Zugriffs-/Kenntnisrecht. Sie haben möglicherweise das Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Löschungsrecht. Sie haben möglicherweise das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Berichtigung. Sie haben möglicherweise das Recht, die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben möglicherweise das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, und uns aufzufordern, diese unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen an Dritte zu übermitteln.
• Verwaltung der Kommunikationseinstellungen. Wir können Ihnen Werbe-E-Mails senden, und Sie können den Empfang jederzeit über die Abmeldeoption in unseren E-Mails explizit ablehnen. Wenn Sie sich explizit abmelden, können wir Ihnen dennoch nicht-promotionele E-Mails senden, z. B. solche, die sich auf Ihr Konto oder Ihre Bestellungen beziehen.

Sie können jedes dieser Rechte ausüben, wie in den Diensten angegeben oder indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten und Ihre möglicherweise zustehenden Rechte, einschließlich der Rechte in Bezug auf Daten, die von Shopify selbst verarbeitet werden, verwendet, finden Sie unter https://privacy.shopify.com/en.

Sie werden für die Ausübung dieser Rechte nicht diskriminiert. Vor der Bearbeitung Ihrer Anfragen kann es erforderlich sein, Ihre Identität im Rahmen des geltenden Rechts zu überprüfen. In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen können Sie einen bevollmächtigten Vertreter ernennen, der in Ihrem Namen Anfragen stellt, um Ihre Rechte auszuüben. Bevor wir eine Anfrage eines Vertreters akzeptieren, werden wir ihn auffordern, uns einen Nachweis seiner Bevollmächtigung durch Sie vorzulegen, und wir können Sie auffordern, Ihre Identität direkt zu überprüfen. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der angemessenen Fristen der geltenden Gesetze beantworten.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Je nachdem, wo Sie wohnen, haben Sie möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Berufung einzulegen, indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, oder Ihre Beschwerde der örtlichen Datenschutzbehörde zu melden. Für den EWR finden Sie eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden hier.

Internationale Übermittlungen

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Landes, in dem Sie wohnen, übermitteln, speichern und verarbeiten können.

Im Falle einer Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs werden wir uns auf zuverlässige Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge, die von den zuständigen Behörden des Vereinigten Königreichs bereitgestellt werden, verlassen, es sei denn, die Datenübermittlung erfolgt in ein Land, das als ausreichendes Schutzniveau angesehen wird.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir werden diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, auch um Änderungen an unseren Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Wir werden die aktualisierte Datenschutzerklärung auf der Website veröffentlichen, das Datum der „letzten Aktualisierung“ ändern und eine Benachrichtigung gemäß den geltenden Gesetzen herausgeben.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzrichtlinien oder dieser Datenschutzerklärung haben oder wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten, rufen Sie bitte an unter , senden Sie eine E-Mail an chenzoamministrazione@gmail.com oder kontaktieren Sie uns unter TRAVERSA II CASILLI 6, Neapel, NA, 80144, IT. Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind wir der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.