ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die auf der Website von CHENZO getätigten Käufe und gelten für den Online-Verkauf der Produkte, die von der CHENZO S.r.l. mit Firmensitz in Traversa II Detta Casillo 6, 80144 Napoli (NA), Italien, USt-IdNr. 06956681214, vertrieben werden.

Mit der Aufgabe einer Bestellung auf der Website erklärt der Kunde, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben und sie zu akzeptieren.

PRODUKTE UND ECHTHEIT

CHENZO vertreibt ausschließlich Originalprodukte, die über ausgewählte Lieferanten, Händler und Vertriebskanäle bezogen werden.

Die Bilder und Beschreibungen auf der Website sollen die Produkte so originalgetreu wie möglich darstellen. Farbtöne, Farben und einzelne Details können jedoch aufgrund der Fotobeleuchtung, der Bildschirmeinstellungen, des verwendeten Geräts oder der Eigenschaften der Produktion leicht abweichen.

Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Produktauthentizität.

VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE

Die auf der Website angegebene Verfügbarkeit der Produkte wird anhand der Informationen in den Systemen von CHENZO aktualisiert.

In Ausnahmefällen, auch aufgrund gleichzeitiger Käufe oder abweichender Bestandsangaben, kann ein bestelltes Produkt nicht mehr verfügbar sein.

In diesem Fall informiert CHENZO den Kunden umgehend und storniert gegebenenfalls die Bestellung und erstattet den für das nicht verfügbare Produkt bereits gezahlten Betrag.

PREISE

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise.

Etwaige Versandkosten und sonstige für die Bestellung anfallende Kosten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs und in jedem Fall vor der endgültigen Bestätigung des Kaufs mitgeteilt.

BESTELLUNGEN

Für einen Kauf wählt der Kunde die gewünschten Produkte und die verfügbaren Varianten aus und geht über den Warenkorb und die Kasse weiter.

Vor der Bestätigung der Bestellung kann der Kunde die ausgewählten Produkte, ihre Preise, die anfallenden Versandkosten und den Gesamtbetrag der Bestellung prüfen.

Nach Abschluss des Kaufvorgangs erhält der Kunde eine Bestellbestätigung an die während des Bestellvorgangs angegebene E-Mail-Adresse.

CHENZO behält sich vor, eine Bestellung in den nach anwendbarem Recht zulässigen Fällen nicht anzunehmen oder zu stornieren, zum Beispiel bei Nichtverfügbarkeit des Produkts, offensichtlichen Fehlern bei Preis oder Produktangaben, Zahlungsproblemen oder dem Verdacht auf betrügerische Nutzung des Dienstes.

Bei Stornierung einer bereits bezahlten Bestellung werden die geschuldeten Beträge über die verwendete Zahlungsmethode erstattet, sofern nicht technische Gründe entgegenstehen oder mit dem Kunden etwas anderes vereinbart wurde.

ZAHLUNGEN

Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt und können je nach Land, Bestellwert und den Bedingungen der jeweiligen Zahlungsdienstleister variieren.

CHENZO akzeptiert, soweit an der Kasse verfügbar:

• Kredit- und Debitkarten
• PayPal
• Klarna
• Scalapay

Die Nutzung der von Dritten bereitgestellten Zahlungsdienste unterliegt zudem den Bedingungen der jeweiligen Anbieter.

VERSAND

CHENZO versendet per Expresskurier.

Die Versandkosten können variieren, je nach Zielort, Land, Beschaffenheit der Bestellung und verfügbarem Zustelldienst.

Die anfallenden Kosten werden dem Kunden stets während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor die Bestellung bestätigt und bezahlt wird.

Etwaige auf der Website angegebene Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte und können durch den Kurier, den Zielort, Feiertage, Zeiten mit hohem Sendungsaufkommen oder andere Umstände beeinflusst werden, auf die CHENZO keinen Einfluss hat.

Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse verantwortlich.

WIDERRUFSRECHT UND RÜCKSENDUNGEN

Der Kunde, der Verbraucher ist, kann das Widerrufsrecht nach den Vorschriften des anwendbaren Rechts und unter den Bedingungen ausüben, die auf der eigens dem Widerruf und den Rücksendungen gewidmeten Seite angegeben sind.

CHENZO räumt dem Kunden eine Frist von 15 Tagen ab Erhalt der Bestellung ein, um die Rücksendung unter Beachtung der auf der Website angegebenen Bedingungen zu beantragen.

Außer wenn die Rücksendung auf einen von CHENZO zu vertretenden Fehler zurückzuführen ist oder das anwendbare Recht etwas anderes vorsieht, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

Zurückgesendete Produkte müssen unversehrt, unbenutzt, ungewaschen und nicht über das zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Passform Notwendige hinaus getragen sein. Sie müssen außerdem vollständig mit Etiketten, etwaigem Zubehör und – soweit zutreffend – der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Zu den Modalitäten, Bedingungen und etwaigen Ausschlüssen vom Widerrufsrecht wird der Kunde gebeten, die auf der Website verfügbare Seite Widerruf des Vertrags zu konsultieren.

RÜCKERSTATTUNGEN

Nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts führt CHENZO die vorgesehenen Prüfungen durch.

Erfüllt die Rücksendung die geltenden Bedingungen, erfolgt die Rückerstattung nach den im geltenden Recht vorgesehenen Modalitäten und Fristen und in der Regel über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.

Wie lange es dauert, bis der erstattete Betrag tatsächlich sichtbar ist, kann vom Bankennetz oder vom Zahlungsdienstleister des Kunden abhängen.

GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG

Für Käufe von Verbrauchern gilt die im geltenden Recht vorgesehene gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit.

Weist ein Produkt einen Mangel oder ein Konformitätsproblem auf, kann der Kunde CHENZO kontaktieren und dabei die Bestellnummer und die zur Beurteilung der Anfrage erforderlichen Informationen angeben.

GEISTIGES EIGENTUM

Die Inhalte der Website, einschließlich Texte, Bilder, Fotografien, grafischer Elemente und sonstiger Materialien, sind durch die anwendbaren Vorschriften zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt und dürfen ohne Genehmigung nicht verwendet, vervielfältigt oder verbreitet werden, soweit das Gesetz nichts anderes gestattet.

Die Marken der vertriebenen Produkte gehören ihren jeweiligen Inhabern.

DATENSCHUTZ UND COOKIES

Personenbezogene Daten werden gemäß der auf der Website verfügbaren Datenschutzerklärung verarbeitet.

Informationen zur Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

KONTAKT

Für Informationen zu Bestellungen, Produkten, Zahlungen, Versand oder Rücksendungen können Sie sich an folgende Stelle wenden:

CHENZO S.r.l.
Firmensitz: Traversa II Detta Casillo 6, 80144 Napoli (NA), Italien
USt-IdNr.: 06956681214
E-Mail: eshop@chenzo.it

ÄNDERUNGEN DER BEDINGUNGEN

CHENZO kann diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen bei Bedarf aktualisieren.

Auf bereits aufgegebene Bestellungen finden die zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Website verfügbaren Bedingungen Anwendung, unbeschadet der zwingenden Bestimmungen des anwendbaren Rechts.