Lieferungen

Kostenloser Versand in ganz Europa

Chenzo versendet in Italien und weltweit mit den zuverlässigsten Kurierdiensten. Alle von Chenzo versandten Waren sind sorgfältig verpackt. Zusammen mit den versandten Waren legt Chenzo die Rechnung mit detaillierten Preisen und angewandten Rabatten, auch bei Ausverkäufen, in das Paket.

KOSTENLOSE VERSICHERUNG

Chenzo ist bei allen Sendungen durch eine kostenlose Versicherung gegen Diebstahl und/oder zufällige Beschädigung abgesichert. Die Versicherung bleibt bis zum Zeitpunkt der Warenlieferung gültig.

BEARBEITUNG VON BESTELLUNGEN

Alle ordnungsgemäß ausgefüllten und bezahlten Bestellungen werden innerhalb von zwei Werktagen bearbeitet: Alle Sendungen werden von Chenzo, (Italien), nur an Werktagen, von Montag bis Freitag, von 9.00 bis 17.30 Uhr versandt. Bestellungen, die an Samstagen und Sonntagen aufgegeben werden, werden am darauffolgenden Montag bearbeitet.

VERFOLGEN SIE IHRE SENDUNG ONLINE

Chenzo bietet seinen Kunden einen jederzeit nachverfolgbaren Versandservice dank des von den Kurierdiensten bereitgestellten Dienstes. Der Kunde erhält eine E-Mail-Bestätigung über den Versand der Ware mit dem vom Kurierdienst bereitgestellten Code (Tracking-Nummer), der es ihm ermöglicht, jederzeit den Status seiner Sendung zu überprüfen. 

VERSAND WELTWEIT

Die Sendungen können je nach Lieferadresse vom Typ DDP (Delivery Duty Paid) oder DDU (Delivery Duty Unpaid) sein. Der DDP-Versand (Delivery Duty Paid) erfolgt in EU-Länder (Österreich, Belgien, Zypern, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Vereinigtes Königreich, Tschechische Republik, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden und Ungarn), wo die Mehrwertsteuer bereits berechnet und im Kaufpreis enthalten ist. Der DDU-Versand (Delivery Duty Unpaid) ist für Nicht-EU- oder Nicht-Schengen-Länder, die nicht der Zahlung der Mehrwertsteuer auf den Kaufpreis unterliegen.

LIEFERZEITEN

Die Lieferzeiten richten sich nach den Bestimmungsorten der Produkte. ITALIEN (DDP): Die Lieferung erfolgt voraussichtlich innerhalb von zwei Tagen nach dem Versand. EU-Länder (DDP): Die Lieferung erfolgt voraussichtlich innerhalb von drei Werktagen nach dem Versand. Nicht-EU-Länder (DDU): Die Lieferung erfolgt voraussichtlich innerhalb von drei Werktagen nach dem Versand. Rest der Welt: Die Lieferung erfolgt voraussichtlich innerhalb von 5-7 Tagen nach dem Versand mit Express-Service.

LIEFERBEDINGUNGEN

Nach Erhalt der Ware obliegt es dem Kunden, das Paket sorgfältig zu überprüfen, bevor er das Lieferdokument unterschreibt. Sollte die Verpackung manipuliert oder nicht intakt sein, kann der Kunde das Lieferdokument mit Vorbehalt unterschreiben oder die Annahme verweigern. Eventuelle Unregelmäßigkeiten müssen unverzüglich der örtlichen UPS-Filiale und Chenzo durch eine E-Mail an unseren Kundenservice gemeldet werden. Sollte der Kunde die Annahme der Ware verweigern, werden alle Versandkosten, die für die Rücksendung des Pakets an Chenzo erforderlich sind, von der dem Kunden zustehenden Rückerstattung abgezogen. Sollte die Sendung aus irgendeinem Grund nicht an die vom Kunden bei der Registrierung angegebene Adresse zugestellt werden, wird das Paket auf Kosten des Kunden an Chenzo zurückgesandt. In diesem Fall ist es Sache von Chenzo, diesen Betrag von einer eventuellen Rückerstattung an den Kunden abzuziehen.